Compliance

Compliance vem do verbo To Comply, que significa literalmente “obedecer, concordar, consentir”. Na administração se refere ao cumprimento das leis externas e normas internas, e pode ser traduzido como “conformidade”. Lembro de quando trabalhava na linha de frente, atendendo clientes e fechando negócios, e muitas vezes tinha que lidar com contratos que eram devolvidos por

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Deu branco…

Por que isso acontece e o que pode ser feito? Segundo a psicóloga Ane Caroline Janiro o famoso deu branco “ocorre diante de situações onde somos expostos a um nível elevado de estresse ou de ansiedade que fazem com que o hormônio cortisol seja liberado em nosso organismo e ele irá afetar o funcionamento de

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