Compliance

Compliance vem do verbo To Comply, que significa literalmente “obedecer, concordar, consentir”. Na administração se refere ao cumprimento das leis externas e normas internas, e pode ser traduzido como “conformidade”. Lembro de quando trabalhava na linha de frente, atendendo clientes e fechando negócios, e muitas vezes tinha que lidar com contratos que eram devolvidos por […]